我的此項商品好不容易累積到9個追蹤紀錄，我想很快有買家會買，但若一切歸零，買家找不到商品....又要從頭開始...謝謝喔～
親愛的XXX，您好：
非常感謝您的來信。
關於您的問題，只要該筆拍賣編號仍在追蹤者的清單中，系統皆會列入追蹤人數，也就是沒有任何人得標時，
若您再次將同一筆拍賣編號刊登後，雖然瀏覽人數會重新計算，但只要日前刊登時的追蹤者未將該拍賣編號刪去，
頁面上的「加入追蹤清單次數」將會繼續累積。
提醒您，若該追蹤者已將您的拍賣編號由追蹤清單中刪除，追蹤人數即會減少，以協助您得知加入追蹤清單的確實人數。
如何管理拍賣物品？
http://tw.help.cc.yahoo.com/cp_info.html?id=2260
感謝您對Yahoo!奇摩的支持，
若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。
客服專員 XXX
請幫幫忙吧...真的謝謝喔～
關於您的問題，對於拍賣商品的交易情況，由於Yahoo!奇摩僅為平台，因此無法保證一定可售出，而您的拍賣品XXX已有得標者產生，「自動重新刊登」功能是當您的拍賣商品結束時，沒有任何人出價，或是沒有達到拍賣底價的商品，系統才會執行自動重新刊登，請您見諒。
我設定了自動重新刊登，但為何沒有再登一次？
http://tw.help.cc.yahoo.com/cp_info.html?id=2283
此外，追蹤清單數僅提供賣方參考您目前的商品追蹤人數，當您重新刊登，系統會產生一筆新的拍賣編號，追蹤清單人數亦會歸零，
但原本加入追蹤清單的買家，只要未刪除該資料，仍然可以進入已結標的商品頁面(4個月內)，並點選「賣方的所有拍賣商品」，進入您的賣場查看您刊登中的商品，謝謝您。
再者，日後若有其他相關拍賣建議，請不吝指教，隨時來信給我們參考，
您的寶貴意見，是我們不斷進步的原動力，
讓我們提供大眾更多更好更方便的服務。
還是搞不清楚狀況，我非常火大，再寫了一分信去：
我對貴公司的回覆非常的不滿意，因為是很制式化的回應，似乎根本沒有解決我的問題，回復信件如下，本人也有數點回應如下(在虛線中的字即是本次回應，謝謝！)：在這裡我用粗體把我的回應標起來～
以下是 貴公司的回覆函，我的回應穿插在其中，不好意思因為不能改字體及顏色，所以不能弄得更方便您閱讀
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親愛的XXX，您好：
非常感謝您的來信。
關於您的問題，對於拍賣商品的交易情況，由於Yahoo!奇摩僅為平台，因此無法保證一定可售出，而您的拍賣品XXX已有得標者產生，
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不好意思，雖是平台，但也是有收費的吧？
而且費用還不低！
我並不是說要您們保證所刊登的物品一定要能賣出，
而是希望賣家付了刊登費，這些費用能運用的更有效率，
而不是莫名其妙的錢就被收了，但卻沒達到什麼效果，
希望 貴公司能將設定改得更加人性化及合理一些，
並提供我起碼一點點的協助，
並且實際上告訴我應該怎麼辦，
而不是總是制式化的回應，如此而已！
而且"該商品已有得標者"--我當然知道！
但是是只有"一件"商品有得標者，
其他兩件沒有！！！
抱歉，因為這是我第三次為同樣事件來做反應，口氣若不甚好，請見諒！希望 貴單位能給予較合理的回應，感謝！
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「自動重新刊登」?#92;能是當您的拍賣商品結束時，沒有任何人出價，
或是沒有達到拍賣底價的商品，系統才會執行自動重新刊登，請您見諒。
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我的問題是：我刊登了"3件"，如今只賣出"1件"，
怎麼能夠算賣完？？
刊登3件也是有多付刊登費的！
請針對此問題回答！謝謝！
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我設定了自動重新刊登，但為何沒有再登一次？
http://tw.help.cc.yahoo.com/cp_info.html?id=2283
此外，追蹤清單數僅提供賣方參考您目前的商品追蹤人數，當您重新刊登，系統會產生一筆新的拍賣編號，追蹤清單人數亦會歸零，但原本加入追蹤清單的買家，只
要未刪除該資料，仍然可以進入已結標的商品頁面(4個月內)，並點選「賣方的所有拍賣商品」，進入您的賣場查看您刊登中的商品，謝謝您。
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請問有哪一位買家進入商品，看到已經結標，
還會再去點選"賣方的全部拍賣商品"
看看該商品還有沒有？試問：您會嗎？
如果我只刊登一件商品，這樣是無可厚非的，
但今天我是付費刊登了三件，只賣了一件，
能說已經賣完嗎？為何會被強制說為"已售出" 然後被下架？？
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接下來又是一堆廢話云云
於是又來了一封yahoo的回信：
親愛的XXX，您好：
非常感謝您的來信。
關於您的問題，Yahoo!奇摩客服部目前已收到您的來信，
我們已將您的問題轉交相關部門做進一步的確認及查詢，若有進一步的查詢結果，
Yahoo!奇摩客服部將會再次回信給您告知，我們期望您的問題可以很快獲得解決，
造成您暫時的不便，敬請見諒！
感謝您對Yahoo!奇摩的支持，
若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。
客服專員 XXX
Yahoo!奇摩拍賣
最後他們好像是有打電話來吧！但我在上課都沒接到，然後就收到這最後一封回信：
親愛的XXX，您好：
這封信來了，我的該商品也早就結標又被當成"已售出"，追蹤數當然照例不見，依且只好再重新開始：重新刊登, 重新付費, 重新累積點閱率/追蹤數....試問何時才賣得完？而Yahoo，就在賺這一次次的刊登費用吧！，我必須說，他們的回信速度跟態度是很好沒錯，但一整個給他沒有重點加不知變通得令人生氣！
很抱歉，由於今日電話客服人員去電，您並未接聽。
關於您日前詢問的問題，我們非常重視您所提到的狀況， 詳細的說明如下：
1.由於系統設定，當商品有買家得標時，系統則不會自動重新刊登該商品。一樣的廢話！得標只有一件！我要說幾次才會懂...
2.此次是以特案的方式幫您爭取回饋金6元，可以抵扣日後的拍賣刊費用，
用以補償您未使用的商品重新刊登次數。 .......好啦！只能說算你有誠意，但基本的制度仍是有問題！
3.若您擔心商品的得標者小於商品數量，導致刊登費或自動重新刊登次數的損失，
建議您日後刊登商品，可以視狀況增加數量或設定最低數量1 即可。 那幹麻要有設定數量功能？多收錢但是沒服務？騙消費者嗎？
4.由於若商品有得標者，賣家點選重新刊登該商品後，
系統將產生一筆新的拍賣編號，系統也會產生一個專屬的資料紀錄此拍賣商品，
因此無法紀錄到之前舊商品的被追蹤次數，
且追蹤清單的數字僅有賣家才能查看，買家並無法看到，
若您有此需求，仍建議您自行記錄，謝謝。 重點是要追蹤的買家能看到商品，我要知道誰追蹤做什麼
最後，若信件回覆的方式無法解決您的問題，
請您於星期一?星期五，早上9：00 至下午18：00，
撥打02-2192XXXX客服專線，將有專人為您服務，謝謝。
只好嘆口氣認了，不然還能怎麼辦！
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